Une entreprise du Réseau DEF
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Technicien Support Client International H/F

Ref :
CDI Massy
Offre du 01/04/2019
L’ENTREPRISE : DEF
Réseau DEF est le réseau international d’entreprises expertes en sécurité incendie et premier industriel européen sur ce marché (61 entreprises, 12 usines et 2200 collaborateurs). Réseau DEF s’engage depuis plus de 60 ans pour sauver des vies et préserver les patrimoines.

Intégrée au Réseau, DEF (850 collaborateurs en France) est spécialisée dans la détection incendie.

Grâce à notre haut niveau d’expertise et de professionnalisme, nous assurons l’installation, la mise en service, la maintenance des systèmes et le reconditionnement des détecteurs.
LES MISSIONS
Rattaché au Directeur de DETECTOMAT INTERNATIONAL, vous assurez le support technique de nos clients sur toute la gamme de produits commercialisés.
Vous assurez, entre autres, les tâches suivantes :

• Animation des formations techniques chez les clients.
• Assistance technique et dépannage si nécessaire. - Réalisation, contrôle et mise à jour de toute la documentation technique.
• Soutenir l'action commerciale à travers votre expertise technique.
• Transmission rapide des informations à la hiérarchie en cas de difficultés dans la réalisation de sa mission ou de tout évènement de la vie du chantier pouvant impacter la prestation.
• Fluidité de la transmission d'information entre le chargé d'affaires et le client. Transmission des problèmes récurrents au support technique national et international.
PROFIL RECHERCHÉ
- Bac+2 en électrotechnique ou/et en systèmes de sécurité incendie (détection et extinction)
- Expérience en électricité (courant fort et courant faible)
- Pack Office (Excel, Word)
- Normes SSI
- Normes extinction IEAG
- Outillage de mesure électrique
- Déplacements fréquents à l'étranger
- Bon niveau d’anglais

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Réseau d’entreprises expertes en sécurité incendie