Une entreprise du Réseau DEF
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Assistant d’Agence H/F

Ref : AA10-SMA-032020
CDI Troyes (10)
Offre du 06/03/2020
L’ENTREPRISE : DEF
Réseau DEF est le réseau international d’entreprises expertes en sécurité incendie et premier industriel européen sur ce marché (plus de 50 entreprises, 12 usines et 2400 collaborateurs). Réseau DEF s’engage depuis plus de 60 ans pour sauver des vies et préserver les patrimoines.

Intégrée au Réseau, DEF (850 collaborateurs en France) est spécialisée dans la détection incendie.

Grâce à notre haut niveau d’expertise et de professionnalisme, nous assurons l’installation, la mise en service, la maintenance des systèmes et le reconditionnement des détecteurs.
LES MISSIONS
Au sein de l’équipe, vous êtes un réel support dans l’agence.
En tant qu’Assistant(e) d’Agence, vos missions consistent à :

• Assurer le secrétariat courant de l’agence
• Participer à l'obtention et au maintien des certifications ISO 9001/14001, APSAD (gestion et/ou mise à jour des documents qualités, processus, réclamations etc.)
• Créer et suivre les dossiers sur la base de données
• Préparer les dossiers administratifs liés aux activités Petits Travaux et Travaux Neufs
• Instruire l’ensemble des documents administratifs des appels d’offre en lien avec le pôle Commerce
• Rédiger les contrats de maintenance ainsi que les avenants
• Gérer les dossiers de sous-traitance
• Mettre à jour et suivre les plannings de charge maintenance
• Gérer les interventions clients (planification des techniciens, création de devis si nécessaire)
• Gérer la facturation et prévenir tout retard de paiement
• Instruire et suivre les réclamations client
PROFIL RECHERCHÉ
Vous avez une formation en secrétariat et une 1ère expérience dans le même type de fonction dans un secteur similaire.

Qui réussit chez nous ?

Vous avez une bonne expression écrite et orale, avez des compétences bureautiques (Excel, Word et PowerPoint). Votre sens du relationnel et de l’organisation ainsi que vos qualités de rigueur et de confidentialité vous permettront de réussir dans cette fonction.

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Réseau d’entreprises expertes en sécurité incendie