Dépannage

Le dépannage correspond à des prestations de maintenance corrective qui s’entendent comme des prestations effectuées à la demande expresse du Client, après constatation d’un dysfonctionnement de l’installation ou du système. Elles permettent de remettre en état une installation défectueuse.

Nos équipes sont disponibles 7j/7, 24h/24 pour répondre à toutes vos sollicitations. Toutes vos demandes sont consignées et tracées sur l’outil main courante mobile développée par DEF. Cette solution garantit une prise en compte et une gestion efficiente de votre demande d’intervention.

Via l’application Logtek, nos techniciens équipés de leur smartphone réalisent le rapport d’intervention sur site, qui est consultable et accessible via le portail Sentinel, dès votre validation.